Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos moldeadores, enaguas y fondos de alta calidad diseñados para brindar comodidad, seguridad y confianza.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

En nuestra tienda en línea, todos los productos disponibles estarán visibles. Si un producto está agotado, no aparecerá en el listado.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, generalmente entre 5-7 días hábiles.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y dependen de tu ubicación y el tamaño del pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo para seguir el estado de tu entrega.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, on line o digital, de manera rápida, segura y directa.

¿Es seguro comprar en su tienda?

Sí, utilizamos métodos de pago seguros y protegemos tus datos personales con tecnología de encriptación.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Claro, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Contáctanos a través de nedycomodidadymodestia@gmail.com, llamándonos al +57 3137378400 o enviándonos un mensaje por WhatsApp a ese mismo número con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

¿Quién asume los costos de envío por devoluciones?

Si el producto tiene un defecto o error, nosotros asumimos los costos. En otros casos, el cliente deberá cubrirlos.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a nedycomodidadymodestia@gmail.com, llamándonos al +57 3137378400 o envianos un mensaje por WhatsApp a este mismo número.