Política de Envío y Devoluciones de NED&CO

Política de Envío:

Área de Cobertura:

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, utilizando servicios de mensajería confiables para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

Tiempo de Entrega:

• Los pedidos serán despachados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega varía según la ubicación, generalmente dentro de un plazo estimado.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calculan en función del peso y la ubicación del destinatario. Estos se informarán al cliente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido:

Una vez despachado el pedido, proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Política de Devoluciones:

Condiciones de Devolución:

Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o errores en el envío (talla, color o modelo incorrecto).

El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en el empaque en el que fue recibido.

Plazo para Devoluciones:

Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo o teléfono proporcionado, explicando la razón de la devolución y adjuntando fotos del producto en caso de defectos o errores.

Una vez aprobado el caso, recibirás instrucciones para realizar el envío del producto de regreso.

Costos de Devolución:

En caso de devoluciones por defectos o errores, NED&CO asumirá los costos de envío. Si el cliente desea realizar un cambio por motivos personales (como talla incorrecta por error del cliente), este deberá cubrir los costos del transporte.

Reembolsos o Cambios:

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá con el cambio o el reembolso, según la preferencia del cliente. Los reembolsos se realizarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Nota:

En NED&CO, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tienes alguna consulta adicional sobre nuestros envíos o devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a nedycomodidadymodestia@gmail.com o llamándonos al +57 3137378400